绍兴地铁火车站站是绍兴地铁1号线与2号线的换乘站，乘客在站内通过站台层中部的换乘通道即可实现双向换乘，步行时间约2分钟。若从A口进站，沿指示牌“换乘2号线”方向直行，经过安检区后下扶梯即达2号线站台；从B口进站则需先上至站厅层，再按地面贴纸指引前往对应站台。站内设有清晰的彩色地贴和悬挂式导向牌，换乘无需出站，全程约需3至5分钟。
该站位于解放大道与洋江路交叉口，是绍兴地铁网络中的核心枢纽之一。车站共设6个出入口，其中A口通往绍兴市人民医院，B口紧邻镜湖湿地公园西入口，C口直达颐高广场地下层，D口对应绍兴市行政服务中心，E口连接公交枢纽站，F口则靠近镜湖乐园。每个出入口均配有垂直电梯和盲道，方便携带大件行李或行动不便的乘客。
换乘时请注意，绍兴地铁火车站站的2号线站台位于地下三层，1号线站台位于地下二层，两者通过楼梯和扶梯直接连通。若您从1号线列车下车，抬头可见“2号线换乘”的蓝色发光指示牌，跟随人流前行约30米即可到达换乘楼梯。特别提醒，早晚高峰时段（7:30-9:00、17:00-19:00）换乘通道人流密集，建议预留额外5分钟缓冲时间。站厅层设有客服中心，可处理换乘咨询、失物招领及票务问题，服务时间为6:10至22:50。
对于首次到访的乘客，出站后如需前往绍兴北站方向，可在E口外的公交枢纽站乘坐BRT1号线，约25分钟直达。若前往鲁迅故里景区，从C口出站后步行200米至颐高广场东侧，换乘地铁2号线至城市广场站，再步行600米即达。反之，从景区返回火车站时，同样遵循站内换乘指引即可。
站内卫生间位于站厅层B口与C口之间，母婴室设于A口附近。网络信号在站台和换乘通道内均覆盖良好，但高峰期可能出现短暂延迟。若需使用无障碍设施，请提前联系工作人员开启专用电梯，该服务24小时可用。
最后提醒，绍兴地铁火车站站的末班车时间分别为1号线（往姑娘桥方向）22:40、往芳泉方向22:55，2号线（往檀渎方向）22:45、往袍江方向22:50。请据此规划行程，避免错过末班车。若仍有疑问，可拨打绍兴地铁服务热线0575-88123456，客服人员将提供实时指引。
